- 「広告や集客施策の効果を最大化するために」
- 「広告経由の新規顧客がリピートしない」
- 「一度獲得したリードがそのまま放置されている」
LINEを活用したいが、どう運用すればいいか分からない
このような課題を感じているなら、CRM（顧客関係管理）を強化することで、LTV（顧客生涯価値）を最大化することができます。
SHINATOSでは、「公式LINEの活用」×「Lステップを活用した自動化」 により、売上アップにつながるCRM設計＆運用をサポートします。
SHINATOSのCRM対策支援が選ばれる理由
REASON1
「公式LINE × Lステップ」で
効率的な顧客フォロー
ただLINE公式アカウントを作るだけでは、見込み顧客を活かしきれません。Lステップを活用し、適切なタイミングで最適な情報を届ける ことで、成約率・リピート率を大幅に向上させます。
REASON2
「広告＋CRM」の組み合わせで、
利益を最大化
新規集客だけでなく、顧客フォローの仕組みを作ることで、広告費の回収率（ROAS）を改善。
獲得したリードを無駄にせず、LTVを最大化する戦略を提案・実行します。
REASON3
自社で管理できるように設計し、
固定費の増加を防ぐ
SHINATOSでは、公式LINEやLステップの運用を貴社内で管理できるように設計・マニュアル化。
「管理を外注し続けることでランニングコストが増え続ける」といった状況を避け、自社運用が可能な状態を目指します。
REASON4
戦略だけでなく、
実装・運用まで対応
LINE公式アカウントの設計から、Lステップのシナリオ作成・設定、運用改善までワンストップで対応。
「作って終わり」ではなく、PDCAを回しながら成果につなげます。
提供サービス & 活用方法
公式アカウント作成・運用支援
- ビジネスモデルに最適なLINE公式アカウントの設計
- リード獲得のための友だち追加導線の最適化
- メッセージ配信戦略の策定（クーポン・リマインド配信など）
Lステップ設計・構築
- 自動化シナリオ（ステップ配信）の設計・構築
- アンケート・タグ付けでセグメント配信を実現
- 配信結果の分析・改善施策の提案
LINE × 広告運用の連携サポート
- 広告経由のリードをLINEでナーチャリング
- LINE登録者へのオファー配信でCVR向上
- Lステップを活用したリピート購入施策の設計
CRM対策支援の流れ
STEP1
お問い合わせ & ヒアリング
貴社のビジネスモデル・現状の課題をヒアリングし、最適なLINE活用プランを策定。
STEP2
公式LINEアカウント設計 & Lステップ構築
ビジネスに最適な公式LINEを作成し、Lステップを活用したシナリオを構築。
STEP3
配信開始 & 運用サポート
友だち追加施策・ステップ配信を実施し、顧客との関係を構築。
STEP4
効果測定 & 改善施策の実施
配信結果を分析し、より高い成果を出すための最適化を実施。
FAQ
公式LINEアカウントはすでにありますが、改善できますか？
はい、可能です。LINE公式アカウントの現状を分析し、Lステップの導入や配信戦略の最適化を行います。
どの業種でもLステップは活用できますか？
はい、EC・スクール・美容・サービス業など、さまざまな業種に対応可能です。
LINE運用だけでなく、広告運用との連携もお願いできますか？
はい、広告経由のリードをLINEでナーチャリングし、成約率を高める施策も支援します。
Lステップの運用を社内でできるようにしたいのですが、可能ですか？
はい、SHINATOSではLステップの構築後、自社で運用できるように設計・マニュアル化します。
管理を完全に外注せずに済むため、固定費の増加を防げます。
